去看看系统设置里的声音选项,检查一下媒体音量和铃声音量是不是都被关闭了,打开它们试试。
新手确实容易忽略这个,有时候静音是全局设置生效的。
有时候确实是系统设置的问题,特别是更新后默认静音的情况很常见,先排除软故障再拆机不迟。