首先排查输出设备和接口的连接问题。建议你换一副耳机试试，如果耳机能正常发声，说明是原来的外放设备损坏了，需要更换。同时检查音频设备的插头是否正确连接到了机箱上，通常是那个绿色的音频输出口，确保没有松动或插错孔。
电脑声音显示正常但没声音，按键取消静音后有声怎么办
最后，如果以上软件和方法都无法解决问题，那很有可能是主板或声卡等硬件出现了物理故障。这种情况下，软件调整已经无效，建议直接前往专业的电脑维修店进行检修，由专业人员检测硬件是否有损坏。
第四种情况可能是Realtek音频管理器设置不当，以Win7为例。打开控制面板，进入Realtek管理器，点击右上角的插孔设置，勾选【禁用前面板插孔检测】。XP和Win8系统的操作步骤也类似，设置好后返回测试音频是否正常。
第三点是检查相关服务是否开启。右键点击我的电脑，选择管理，进入服务列表。找到【Windows Audio】服务，双击打开属性，将启动类型设置为自动，服务状态选择启动，然后点击确定保存。之后再打开播放器测试，看音频问题是否解决。
其次检查声卡驱动是否正常。你可以右键点击计算机，选择属性，然后进入设备管理器。查看【声卡、视频和游戏控制器】这一项，如果有黄色问号或叹号，或者存在未知设备，说明声卡驱动缺失或异常。这时候可以下载驱动人生等软件来自动修复和安装驱动。