Dell笔记本播放音视频文件时每隔几分钟卡一下该怎么处理

你系统之前装的是Win7吗？建议先尝试更新一下声卡驱动，如果更新后问题依旧，那就直接走保修流程换新的吧。

建议你重新安装并更新最新的声卡驱动，同时做一个测试，看看接上耳机或者连接音响时，是否也会出现同样的卡顿故障。

可以尝试去官网下载并安装最新的主板、声卡以及显卡驱动程序，有时候综合驱动更新能解决播放时的卡顿问题。