如果软件层面都试过了，那很可能是硬件方面的音响故障。最直接有效的排查方法就是重装系统，排除软件冲突。如果重装系统后依然没声音，那就建议直接联系官方售后进行维修。
笔记本电脑玩游戏一段时间没声音怎么办
除了驱动问题，还得看看你电脑里有没有安装游戏运行所必需的一些基础组件。比如DirectX、Visual C++ Redistributable或者是PhysX物理引擎库，缺了这些可能会导致声音无法正常加载。
根据你描述的‘戴耳机有声但外放无声’这一特征，基本可以判断声卡本身是正常工作的。故障点很可能在于笔记本外置扬声器的接触不良，或者是功放芯片供电不足，无法推动外放扬声器。
既然戴耳机能听到声音，说明声卡核心功能是好的，功率不足推不动外放喇叭，或者就是外放扬声器本身的线路接触有问题。如果你已经重装过系统问题依旧，那大概率是硬件损坏，只能拿去售后修了。
先别急着砸电脑，这方法太暴力了。建议你优先检查显卡驱动程序，看看是不是驱动出了问题，如果有异常可以尝试重新安装最新的显卡驱动来解决问题。