显卡和声卡驱动未正确安装的话，建议先找到购买电脑时附带的主板驱动光盘。将光盘放入光驱后，在驱动安装界面找到对应AMD Radeon HD 6470M显卡和IDT声卡的驱动程序进行安装，完成后重启电脑试试。
如果主板驱动光盘遗失或没有相关驱动，可以访问AMD和IDT官网支持页面。在AMD官网输入HD 6470M型号下载最新显卡驱动，在IDT官网搜索对应声卡型号获取声卡驱动，安装时注意选择与操作系统匹配的版本。
部分AMD显卡的HDMI接口自带音频输出功能，需要单独更新显卡驱动里的音频组件。安装完显卡驱动后，在设备管理器中找到IDT声卡设备，右键选择『更新驱动程序』，并勾选『自动搜索更新的驱动程序软件』，让系统自动匹配音频驱动。