如果设备在别的电脑上正常，那就回到这台电脑，打开控制面板找到设备管理器。重点查看声音、视频和游戏控制器这一项，看看里面有没有黄色叹号或者问号。如果有，说明驱动确实出错了，双击进去更新或者重装驱动试试。
360更新声卡驱动后没声音怎么办
如果前面几步都试过了还是没声音，那就得看看Realtek高清晰音频设置。进入控制面板里的Realtek HD Audio Manager，找到音效I/O选项，看看右边的插孔设置，有时候插头检测逻辑乱了，点一下那个X符号或者重置设置就能解决。
首先得确认是不是硬件本身的问题，别急着折腾软件。把耳麦或者音箱拔下来，插到另一台电脑上试一下。如果别的电脑也没声音，那肯定是耳麦或音箱坏了，得换个设备才行。
要是设备管理器里看着挺正常，没有那些报错符号，那可能是驱动版本不对或者不兼容。这时候可以去网上下载个驱动精灵之类的工具，让它自动扫描并更新一下声卡驱动，看看能不能恢复声音。