移动宽带服务问题可以向12315投诉吗

我身边确实有朋友亲身尝试过向12315投诉移动宽带，并且是成功的。这说明12315通道是通畅的。但鉴于其效率问题，我还是建议大家在安装或使用移动宽带时，遇到问题优先选择内部投诉渠道，这样服务人员响应速度会更快，能尽快帮我们要回公道。