为什么电信宽带速度慢？什么样的电信营业厅能办宽带？
星星之火 首先建议你自己用电脑拨号上网，并下载运营商的测速软件进行测试。如果测速结果符合你家套餐的标准速度，那就说明网络没有问题，不需要报修。因为我是装维人员，只能保证电脑测速达到标准，其他情况概不负责，这是明确的要求。
星星之火 评论 (3)
话虽在理，但确实有点甩锅嫌疑。既然装维能测速达标，那说明物理链路没问题，问题多半出在用户端的WiFi干扰或者路由器性能上，直接让用户自己换路由器确实最省钱。
装维师傅这话虽然听着有点硬，但确实是行业潜规则。只要光猫到电脑测速达标，他们就算完成任务了。至于家里WiFi慢、信号死角多，那是路由器或户型的问题，跟宽带线路本身没关系。所以别一卡就报修，先自己排查下设备，不然师傅上门也是测个速就走，解决不了实际问题。
这态度太硬了，直接把锅甩给用户。虽然装维确实只负责“光猫到电脑”这段达标，但用户宽带慢的原因太多了，光猫过热、路由器性能不行、甚至手机WiFi干扰都可能导致体验差。你就这么一句“符合标准就不负责”，把真正需要帮助的用户推开了，难怪大家觉得电信服务难找。