很有可能是你办理的是融合套餐,也就是所谓的宽带加手机号组合。单独申请宽带业务时,价格确实是99元每月,但因为叠加了一张手机卡,利用组合优惠把整体月费降到了59元。这是运营商常见的促销手段,并非乱收费。
为什么59元宽带显示99元?
遇到这种价格不一致的情况,最稳妥的办法是直接去电信营业厅的柜台查询一下具体的宽带网络收费详情。工作人员可以帮你查明原因,看看是不是宽带捆绑了手机套餐,或者是你的账户信息里被修改了套餐标准,现场沟通往往能最快解决疑惑。
如果你确定自己没有主动去修改过套餐设置,也没有在业务单上签字变更资费,但电信却单方面调整了收费金额,这属于违规行为。这种情况下,你完全有理由向电信监管部门进行投诉,以维护自己的合法权益。