有些时候是因为系统更新补丁导致了网络驱动冲突，你可以打开控制面板里的添加删除程序，勾选显示更新，然后卸载编号为KB893066和KB890923这两个特定的补丁，重启后看看网络是否恢复。
天翼宽带提示“不能建立到远程计算机的连接”该如何处理？
还有一种比较硬核的修复方法，是进入C:\WINDOWS\system32\drivers目录，找到TCPIP.SYS.ORIGINAL这个文件，把它重命名为TCPIP.SYS，替换掉原来的文件，然后重启系统，如果没有这个文件就去别的电脑拷一个。
如果之前没有动过网络设置，可以尝试重启一下电脑，虽然这招比较老套，但有时候能解决临时的系统故障。要是重启没用，最直接的办法就是直接拨打中国电信的客服电话10000报修。
如果在添加删除程序里没找到那两个特定的补丁，那就干脆把系统里所有的升级补丁都卸载了试试。卸载完所有补丁后重启计算机，检查宽带连接是否恢复正常，这种方法比较彻底但也比较麻烦。
如果上面的方法都试过了还是不行，那就只能考虑重做系统这一招了，虽然麻烦但能解决大部分深层软件问题。另外也可以尝试删除现有的TCPIP组件，然后再重新安装一下，看看能不能修复网络栈。
最后再试一个相对简单的步骤，先在设备管理器里把网卡卸载掉，然后重新安装网卡驱动程序，看是否能解决驱动冲突导致的问题。如果重装驱动也不行，那就得找宽带服务商或者考虑重装操作系统了。
你可以先检查一下本地连接的网络设置，看看是不是被设成了固定IP，如果是的话，把它改回自动获取IP地址试试，有时候这种基础配置错误会导致连接问题。