3月15日遇到宽带问题可以投诉吗?

若宽带问题主要表现为质量差、经常卡顿或频繁掉线,拨打12315投诉往往难以解决实际问题,因为监管部门或投诉平台不会专门为你的网速问题进行免费测速来作为投诉成立的依据,这类技术性网络波动通常需要通过运营商内部的技术支持渠道来解决。

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确实,这种技术性问题找消协基本没戏,人家又不懂怎么修路由器。不如直接打运营商客服,态度强硬点,或者直接找工信部网站提交申诉,那个对运营商约束力大得多,比打12315管用。