如何使用宽带账户登录电信网站
青柠色的梦 关于无线上网卡的网速问题，我之前的经验是刚买回来时速度还不错，但后来变慢了。解决办法就是不停地给电信客服打电话投诉，虽然他们服务态度还行，但效果不明显，坚持打了一个星期，最后客服主动联系并在附近增加了基站，网速才恢复正常。
青柠色的梦 评论 (2)
这招确实管用，电信客服有时候就是“欺软怕硬”，你不闹他们真不觉得是紧急需求。不过长期靠投诉不是办法，建议顺便问问能不能换千兆套餐或者检查下光猫是不是太老了。
这经历太真实了，简直是把“投诉才是硬道理”刻在DNA里了。不过我觉得这也侧面说明客服响应速度还有待提高，不能总靠用户耗时间。希望能优化一下监控机制，在网速变慢初期就主动派单排查，而不是让用户自己发现问题再像打仗一样去解决，这样用户体验会好很多。