如果你不想自己折腾路由器设置，还有一个更省事的方法，那就是直接拨打你的宽带运营商客服电话。让客服人员帮你查询，这样既准确又不用自己动手操作，适合不太熟悉电子设备或者想快速获取信息的朋友。
如何查询宽带业务？
关注中国移动公众号后，你会看到底部的菜单栏，点击其中的“个人主页”选项。进入个人主页界面后，留意左上角有一个登录入口，点击它就可以准备登录你的账号了，这一步是获取个人宽带信息的前提。
对于中国移动的用户，可以通过微信公众号来查询宽带信息。首先你需要打开微信，搜索并关注“中国移动”公众号，关注之后就可以进入下一步操作了，这是中国移动用户查询业务的一个便捷入口。
想查宽带账号其实挺简单的，你只需要打开手机浏览器，在地址栏输入路由器背后的管理IP地址。输入正确的账号密码登录后，在左侧找到网络设置，点进去选择Wan设置，这时候页面上显示的宽带用户名就是你的宽带业务信息了。
点击登录后，页面会提示你填写相关信息，主要是输入绑定的电话号码。确认号码无误后，点击获取验证码，手机收到短信验证码后填入，点击登录即可成功进入个人中心，这时你就拥有查询权限了。
登录成功后，在个人主页界面找到并点击“在线客服”图标。点击进入后，页面会跳转到客服对话界面，你只需要在对话框中输入“宽带”二字，系统会自动识别并返回你所在地区对应的宽带专区链接，点击即可查询。