以上方法无效联系客服。若经以上排障仍无法解决,请记录故障现象,联系归属地人工客服报障,寻求专业技术支持。
实在搞不定的话,客服确实是最后一道防线。不过建议联系客服前,把家里所有光猫、路由器的重启记录,还有故障发生的具体时间段都记清楚,这样沟通起来效率更高,避免客服只会让你“重启试试”。