具体操作时,宽带用户需要前往当地所在的营业厅。在前台向工作人员报上手机号,出示身份证,申请关闭宽带服务,这样就可以完成退订流程了。
宽带可以退吗?
移动宽带的退订规定主要看合约状态。如果在合约期内,公司规定是不能销户的,这意味着即使用户不再使用,已经缴纳的费用也是无法退还的,必须等到合约期满才能处理。
特别要注意那些办理了宽带和手机捆绑合约的用户。在合约期间,不仅宽带不能退,绑定的手机也是不允许销户的。如果强行让手机停机,宽带连接也会随之中断。
对于没有处于合约期的移动宽带用户,想要退订相对简单一些。需要用户本人带上身份证原件,亲自前往营业厅办理宽带退订手续,办理完成后,账户里的剩余余额是会退还给用户的。