对于直接拨号上网的用户，可以先在电脑右下角网络图标里进入网络和共享中心，打开适配器设置，删除原有连接后重新创建，过程中系统可能会提示输入或显示已保存的宽带账号信息。
家庭宽带上网账号怎么查询
当你的猫（调制解调器）设置为路由模式时，只需要在设备后台的WLAN配置页面开启无线功能，手机连接对应SSID就能上网。这时候上网账号已经预先存在猫里，不需要额外输入。
如果光猫工作在桥接模式，就需要用电脑或手机进行PPPoE拨号。电脑上可以直接创建宽带连接输入账号密码，但手机操作会比较麻烦，通常需要第三方拨号应用或者借助电脑共享网络。
推荐使用密码查看工具来找回遗忘的宽带账号密码。下载安装后选择宽带密码查看功能，软件会自动扫描并显示当前设备保存的拨号账号和密码，还能导出保存成文本文件备用。
ADSL是非对称数字用户线路，特点是下载和上传带宽不一样。PPPoE则是一种点对点的拨号协议，用来在宽带接入时验证用户身份和分配IP地址。
如果是使用路由器上网的话，账号和密码通常设置在路由器的配置页面里。你可以连接路由器后，通过浏览器登录管理界面，在网络参数或WAN设置中就能找到之前设置的宽带账号和密码了。