广州长城宽带退费流程是什么

若仅因个人原因不想继续使用长城宽带而退费，流程稍微复杂点。第一步是持有效身份证件到营业网点申请终止服务，第二步才是办理退费手续。注意这里是两步走，先终止合约关系，再处理资金退回问题。