广电宽带如何退网? 沉默是金_Jack 7月3日 点赞 2 在收集好网络故障的证据后,您可以向工信部进行投诉。投诉时需明确指出这是“假宽带”,强调其无法正常使用且维修后问题依旧,以此为依据要求运营商退款,这种方式往往能取得较好的处理结果。