广电有线宽带连接不上怎么办，广电有送宽带吗
半糖去冰选手 关于错误代码，如果是678、651或815，这些通常表示物理线路不通或者局端设备没有响应，这种情况下用户自己很难解决，必须联系广电客服进行后台检测和处理。如果以上步骤都试过了还是上不了网，不管是什么错误代码，最终的建议都是找客服处理，因为可能需要他们刷新端口或者检查线路。
半糖去冰选手 评论 (4)
其实678这种代码最搞心态了，看似断网，实际线都插好了。博主说得对，别自己瞎折腾，直接打客服让后台刷新端口最快。不过建议催一下，有时候客服响应慢，可以强调一下是网络中断影响工作，让他们优先处理。
广电宽带确实是个玄学，有时候重启光猫就好，有时候彻底没救。遇到678这种代码，别折腾了，直接打客服报修。关键是态度要强硬点，坚持说线路有问题，让他们上门查线或者后台刷新端口，不然师傅只会让你自己重启。毕竟广电网络维护相对滞后，自己搞不定就全靠客服了。
确实是这样，遇到678这种代码自己根本没法修，别折腾了，直接打客服报修才是正解。
确实，遇到678这种物理层错误，自己基本只能干着急。其实很多人不知道，广电宽带很多时候是“先通后优”，一旦报障，客服后台重启端口往往比用户自己重启光猫快得多。别在那瞎折腾水晶头了，直接打10099报修最省心。