广电有线宽带连接不上怎么办，广电有送宽带吗
追光的猫 如果直接插电脑能上网，那问题可能出在路由器设置上。你需要确认一下家里用的是拨号上网还是固定IP。如果是拨号上网，需要在电脑上打开宽带连接，输入正确的账号和密码进行拨号。如果拨号失败，要注意看错误代码，不同的代码代表不同的问题，比如691、619、629这些代码通常意味着账号密码错误或信号问题，需要找客服解决。
追光的猫 评论 (2)
这回答太官方了，根本没用。我家就是691错误，客服说是线路问题，结果修了三次还是不行。建议直接打10086投诉，比看这些代码管用。
这回答太片面了吧？广电宽带现在基本都走DHCP自动获取，极少用固定IP或者需要手动拨号（除非是很老的套餐或特殊企业线路）。大部分用户连不上大概率是光猫/路由器死机或者光信号衰减了，重启一下比瞎折腾拨号管用。别一上来就让人看错误代码，普通用户哪看得懂那些，直接找广电客服报修或者重启设备才是正道。