遇到电信宽带的问题,其实处理思路得分清楚情况来看。如果只是宽带本身出了故障,比如说网速慢、频繁掉线、完全连不上网这类问题,那正确的做法就是直接向电信报故障,让他们的维修人员上门或者远程帮你排查解决。
但要是问题的根源在电信公司那边,比如他们乱收费、服务态度差、承诺不兑现,这种就属于可以投诉的范畴了,你可以直接投诉到工信部去。
遇到电信宽带的问题,其实处理思路得分清楚情况来看。如果只是宽带本身出了故障,比如说网速慢、频繁掉线、完全连不上网这类问题,那正确的做法就是直接向电信报故障,让他们的维修人员上门或者远程帮你排查解决。
但要是问题的根源在电信公司那边,比如他们乱收费、服务态度差、承诺不兑现,这种就属于可以投诉的范畴了,你可以直接投诉到工信部去。