另一种常见的情况是电话线接在了分离器上，这时候如果分离器损坏，就会影响电话的正常使用。分离器是负责将电话信号和宽带信号分离的设备，一旦坏了，电话自然就听不到声音或无法拨出。
电信宽带座机不能使用怎么办
如果你的电话机是直接连接在多功能猫上面的，那么很有可能是猫内部的设置出现了错误，导致语音信号无法正常传输。建议检查一下猫的设置，看看是否有误操作导致语音功能被关闭。
最后一种情况比较隐蔽，就是电信通信机房那边的问题。可能是运维人员在后台没有把你的电话号码配置正确，导致信号无法正确路由到你的线路。这种情况需要拨打电信客服，让他们去后台核查一下线路数据。
很多时候固话座机无法使用，首先得排除线路本身的问题。因为固话座机的线路故障和ADSL电话线的连接方式以及宽带业务并没有直接关系，可能是线路出现了物理损坏或接触不良，需要重点检查这根电话线是否完好。
当然，也不能忽视设备本身的问题，有可能是你的座机主机或者听筒坏了。可以尝试换一个正常的电话机连接试试，如果换了能通，那就说明原来的座机确实已经损坏，需要维修或更换。