注销电信宽带必须亲自前往电信营业厅柜台办理，这一点非常重要，因为在线服务或者电话客服都无法处理宽带注销业务，所以请别跑错地方或尝试线上操作。
电信宽带注销需要带什么证件和材料？
在办理宽带注销之前，务必确认已结清所有当月产生的费用。只要把费用交清楚，从下个月开始就不会再有宽带账单，宽带状态也就正式注销成功了。
这里要特别注意，部分用户的调制解调器设备是租用电信的，所以在注销时，你必须将租用的设备一并返还，否则无法完成注销手续，请检查设备是否在手。
去办理注销时，户主本人必须携带身份证原件，同时还要带上电信提供的调制解调器设备也就是俗称的光猫。这些都是办理业务的硬性材料，缺一不可。