电信宽带报修提供24小时服务吗?

如果在维修过程中发现修复时间会超过24小时,维修人员有责任提前通过电话告知你,让你知道大概的维修时间会延长。对于用户而言,如果超过24小时还没有人联系你,并且你也不清楚具体的故障原因,你可以再次拨打运营商的电话进行催修,甚至可以选择投诉,这样通常处理速度会更快一些。

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确实,很多时候报修后就是等,如果拖太久没人联系,主动打回去催一下或者投诉真的有用,被动等待往往效率低。