如果常规投诉渠道无效,不妨尝试借助媒体力量。将遭遇曝光给新闻机构或网络平台,利用舆论压力让长城宽带正视服务缺失的问题,维护自身合法权益。
确实,有时候找官方客服就是扯皮,不如直接找媒体曝光来得快。现在网络力量大,只要事情闹得够大,厂家才不敢怠慢,维护权益嘛,总得有点手段。