500m宽带光猫网速只有十几m正常吗

首先你得看看家里那个光猫是不是支持千兆的。通常师傅给你装宽带换设备时，默认会给的应该都是千兆光猫，不过也不排除极少数情况，你可以确认一下光猫型号，看看它是否真的具备千兆接入的能力，这是最基础的前提条件。