如果直连光猫速度正常，说明运营商线路没问题，故障点就在你的无线路由器或终端设备上。无线路由器可能是瓶颈所在，比如连接设备太多、路由器老化、或者有人蹭网。你可以尝试重启路由器，或者进入后台查看是否有陌生设备连接。如果问题依旧，可能需要更换性能更好的路由器。
100M宽带下载速度只有1m/s是怎么回事
排查故障的第一步，也是最关键的一步，是直连光猫测试。请拔掉无线路由器，用电脑网线直接连接光猫的LAN口，并设置为PPPOE拨号（如果光猫已拨号则设为DHCP）。使用电脑自带的测速工具或运营商官方测速服务器进行测试。如果直连光猫速度依然只有1M/s，那问题很可能出在运营商线路或光猫本身，直接打客服电话报修。
100M宽带的理论下载速度应该是12.5MB/s，如果只有1M/s，这肯定是不正常的。首先你要排除掉下载源服务器限速的问题，比如某些网盘非会员限速，或者网站本身带宽不足。其次，如果是合租公寓或老旧小区，可能是多人共享带宽导致的拥堵，高峰期大家抢网速，结果谁都跑不满。
从单位换算的角度来看，运营商说的100Mbps是指每秒100兆比特，而下载软件显示的MB/s是兆字节。1字节等于8比特，所以100Mbps除以8，理论最大值就是12.5MB/s。如果你测速只有1M/s，连理论值的十分之一都不到，这说明网络链路中某环节出现了严重瓶颈，绝不是正常损耗能解释的。
终端设备本身也可能拖慢网速。比如电脑系统垃圾多、驱动过旧、硬件老化，都会影响下载速度。手机端也要注意，有些老手机不支持5G WiFi，只能连2.4G，速度自然上不去。建议更新驱动，清理系统，或者换个设备测速对比。如果所有环节都检查过了还是慢，那就只能联系运营商上门检修了。
无线网络的不稳定性也是导致速度慢的主要原因。2.4G频段的WiFi在人口密集区域干扰极大，几乎无法提供高速传输。建议连接5G频段的WiFi进行测试，5GWiFi速度快但穿墙能力弱。请靠近路由器测速，如果速度回升，说明是无线干扰或覆盖问题。此时应尽量选择5G频段，并避开信道拥堵。