10010宽带故障如何报修？

重启设备后若问题依旧，需手动重建宽带拨号连接。路径为：打开开始菜单，依次进入程序、附件、通讯文件夹，找到并运行新建连接向导，重新配置拨号参数后再尝试连接

断开路由器后若仍无效，请尝试将调制解调器（modem）和个人电脑同时断电重启，待设备重新连接后观察网络状况

拨打10010客服热线，按提示选择宽带服务，输入宽带绑定的固定电话号码进行申报

遇到宽带故障先尝试独立排障：若有路由器，先拔掉路由器改为单机直接拨号测试网络连接是否恢复