交换机下AP和电脑都不能上网怎么办

先检查不能上网的是哪些楼层的设备。如果是同一台交换机分出的端口出现不能上网,那就是交换机下端的问题;如果是不同交换机不同IP段都不能上网,那可能是路由器本身的问题。

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排查思路很清晰,先定位故障范围再判断是接入层还是核心层的问题。不过实际操作中,建议顺手检查一下交换机的电源和指示灯状态,有时候硬件故障比配置问题更常见。