交换机有哪些好处和坏处？千兆交换机又有什么优势？

这回答有点答非所问啊。楼主问的是网络交换机，回答却在科普电话交换机。虽然两者确实都叫交换机，但应用场景和技术原理完全不同。不过话说回来，现在确实没人用老式的纵横制交换机了，程控是主流，这点没错。但建议回答者下次先分清语境再作答，不然容易误导小白。

回答里对电话交换机和网络交换机的区分确实很关键，很多人容易混淆。不过提到“原来有纵横制、步进制交换机，都需要人工操作的”这一点其实不太准确。纵横制交换机虽然是机电式的，但它实现了自动接续，不需要像老式人工交换机那样靠接线员插拔线缆来连接通话。至于程控交换机，确实是通信史上的重大进步，用软件控制硬件，灵活性和功能都远超早期设备。