程控交换机和电话耦合器有什么区别？

电话耦合器其实是一种特殊用途的用户交换机，它主要设计给几个电话机共同使用外线。这种设备非常适合机关、团体或者中小企业，当然也可以用在住宅和秘书电话场景里。它的好处是不需要专门的话务员和维护人员，而且每个分机都有指示灯，能直观地看到整个系统的工作状态，外线呼入时随便哪部话都能接，还能转接给需要的同事。