程控交换机的原理是什么

在号码管理与呼叫转移方面，程控交换机提供了极度的灵活性。它可以将多条外线号码合并为一个对外公布的统一号码。针对分机，系统支持多种转移策略：如分机无应答时自动转至外线（如手机或小灵通），遇忙时转接至其他分机或外线，甚至支持立即转接。这些功能极大地提升了企业通讯的效率和客户体验，避免了漏接重要电话。