三星笔记本键盘有几个按钮不能用怎么办

首先你可以尝试一个简单的排查步骤，在开机出现SAMSUNG Logo的时候，按下F2键进入BIOS设置界面，然后按F9键将BIOS恢复为出厂默认模式，看看这能否解决按键失灵的问题。

为了判断是软件冲突还是硬件故障，建议你进入安全模式测试键盘是否正常。如果安全模式下可以使用，说明硬件没问题，可能是最近安装的软件引发冲突，此时可以在安全模式下尝试做全面杀毒排除病毒感染。

如果恢复BIOS设置后问题依旧，请仔细检查那些不能用的按键下方是否有异物卡住。同时回想一下键盘之前是否曾经进过液体，或者按键按下后是否能正常弹起，这些物理损伤都需要去三星售后服务中心由工程师进一步检查与维修。

如果进入安全模式后键盘依然无法使用，或者上述软件层面的检查都无效，那么很可能是键盘串键、短路或其他硬件故障。这时建议将机器送至就近的三星服务中心进行检测维修，你也可以先连接USB键盘临时使用。