如果分控室的软件环境不支持串行控制协议，则只能通过专用网络远程监控软件进行基础操作，无法实现本地硬件级键盘控制，这种情况需要联系厂商升级软件功能或更换兼容设备。
如何使用电脑监控键盘？
在主控室环境中，如果DVR自带的RS485接口无法直接连接控制键盘，可通过电脑监控软件配置串行控制键盘。具体操作是将232转485模块连接云台的COM端口，控制键盘则接入另一个COM端口，或选择SMART接口的控制键盘实现兼容。
当主控室电脑不支持软件控制时，建议改用纯硬件方案：移除原有的232转485转换器，直接用电脑COM口连接控制键盘的RS232接口，再通过485总线与云台建立通信链路，形成独立控制系统。
分控室场景中若电脑监控软件支持串行控制，需将232转485模块的云台端接入主机COM口，控制键盘则连接从机COM口，或者直接选用具备SMART接口的智能控制键盘完成设备联动。