键盘如果属于即插即用设备且出现部分功能失效，很可能是物理损坏。建议先更换其他键盘测试，若新键盘正常则需要更换原设备。驱动损坏的情况也可以通过重装驱动尝试修复。
如何控制键盘上的音量
建议检查系统软件设置中的功能键配置是否正确，有时候音量控制异常可能是由于软件参数设置不当造成的，重新调整相关设置可能会解决问题。
如果怀疑是驱动程序问题，可以尝试下载与笔记本型号匹配的官方驱动程序重新安装。推荐使用驱动精灵这类软件，它能自动识别硬件配置并更新最新驱动，操作起来更简便。
根据您的描述，键盘能正常打字说明信息传输没有问题，可能是硬件按键本身出现故障导致音量控制失效。这种情况下建议检查键盘物理按键是否损坏或接触不良。
部分笔记本采用组合键调节音量，通常需要按住FN键（注意是单独的FN键，不是F+N）再按F1-F12中带有音量图标的按键。请查看您的F键区是否有音量符号标识。
建议检查热键驱动程序是否完整安装，快捷键功能异常时可以先测试其他组合键是否正常工作。驱动不完整可能导致特定功能键失效。