你仔细看一下键盘上F1到F12这些按键的顶部或侧面，有没有印着类似NUM LK的字样。如果有的话，同时按住FN键和对应的功能键就能触发num lock功能啦。
如果键盘使用异常，建议尽快联系官方售后进行专业检测。如果确认是硬件问题，可以要求经销商更换新机，别耽误使用。
通常快捷键的位置会和普通键盘布局一致，HOME和END键旁边的区域应该能找到你需要的组合键。具体位置可能因型号不同略有差异，多观察键盘边缘的标识。
建议先仔细检查键盘状态，确认是否真的存在故障。如果问题依旧存在，考虑返修处理比较稳妥。如果需要换新，经济实惠的达尔优机械键盘、狼蛛收割者都是入门好选择，预算充足的话雷蛇黑寡妇、罗技G710+这些高端型号也很值得考虑。