还有可能是键盘内部进了灰尘或者零食碎屑，阻碍了电路接触。这种情况可以把键盘拆开来清理一下内部的灰尘和异物，清理干净后可能就能恢复使用了。
键盘的杠和反斜杠打不出来是系统问题还是该换键盘了
如果你想尝试维修，首先检查键盘线是不是没插好，看看键盘上的指示灯亮不亮。如果灯亮着但电脑没反应，那基本就是键盘硬件坏了，只能换新。
当然你也可以暂时将就着用，遇到打不出来的按键时调用系统的软键盘来输入，虽然效率低点，但应急是够了，等方便的时候再修或者换键盘。
另外还要检查一下大小写切换键是不是卡住了，有时候按键物理卡住会导致功能异常。你可以用手轻轻拨动一下切换键，看能不能让它复位恢复正常。
要是进程没问题，还是打不出来，那就得考虑是不是键盘硬件出问题了。键盘损坏的话通常有三个解决办法：最直接的就是换个新键盘。
如果切换输入法没用的话，建议你把当前的拼音输入法卸载掉，然后重新下载安装一个，有时候软件故障会导致特殊符号无法输入，重装能解决大部分问题。
你先检查一下是不是中英文输入法没有切换过来，有时候不小心按到了切换键就会这样，试着切换一下输入法状态看看能不能恢复正常打字。
你可以打开任务管理器看看里面有没有 ctfmon.exe 这个进程，如果没找到的话就新建一个，这个进程负责输入法状态栏的显示，没有它可能导致某些功能失效。