这种情况下建议直接联系售后寻求帮助,或者干脆买个新键盘替换掉坏掉的那个。
首先怀疑是驱动问题,可以试着重装一下键盘的驱动程序,看看能不能恢复正常。
如果重装驱动后还是没有解决,那大概率是键盘硬件本身损坏了。