如果不是2.2版本，通常是2.1，需要从电玩巴士下载相应版本的固件文件并解压。接下来将手机连接到ITunes，按住Home键5秒钟，即那个大大的圆形按键。
iPhone XR键盘点不动是什么原因
键盘失灵通常有几个硬件原因。首先可能是键盘内部的金属片因为灰尘或污垢导致接触不良，这种情况下拆开用酒精或者天拿水清洗按键就能解决。
此时屏幕会有变化，进入DFU模式，ITunes上也会有相应提示。此时按住键盘上的Shift键，点击系统还原，弹出窗口后选择之前下载的固件文件进行还原。
遇到iPhone XR键盘没反应，先试试这个简单的方法：用无水乙醇滴几滴在按键四周，然后多按几下让它渗透进去，最后擦干表面再开机，很多时候就能恢复正常使用了。
具体执行DFU模式还原时，先查看手机的固件版本，路径在设置-关于-固件中。如果固件版本是2.2，可以直接连接正常模式的ITunes进行还原。
虽然软件问题导致某几个按键失灵的情况比较少见，但如果确实是软件原因，通常会表现为整机定屏，按着按着完全没反应。建议先去专业维修店检查一下硬件部分。
如果经过上述所有步骤和还原操作后，手机按键依然失灵，那只能说明手机硬件损坏严重，也就是俗称的变砖，这种情况下建议直接购买新机。
如果排除了硬件问题，可以尝试进行软件还原。需要注意的是，软件还原后如果还是不能正常使用，那就很可能需要硬件维修了。还原操作建议使用DFU模式。
保持按住Home键不松开，同时按下顶部电源键，一共按10秒钟。之后松开电源键，但继续按住Home键大约10到20秒。
另一个可能的原因是按键IC出现了故障，这种问题比较具体，直接更换按键IC即可修复。如果是因为CPU虚焊或者损坏也会导致这种情况。