首先别急着重装系统，先试试最简单的物理排查法。检查一下键盘连接USB的线有没有松动，拔下来重新插紧试试。如果是有线键盘，换个USB接口也行。如果是无线键盘，看看电池还有没有电，接收器有没有插好。有时候就是接触不良导致Q、A、Z这几个键失灵。
电脑键盘QAZ键没反应了该怎么解决
在设备管理器里找到那个键盘设备，右键点击它，选择“卸载”或者“删除”。不用怕，删了只是暂时让系统不再识别这个驱动。删完之后，直接重启电脑。重启过程中，Windows会自动检测硬件并重新安装最基础的通用键盘驱动。
重启电脑进系统后，试一下Q、A、Z这三个键。通常情况下，重新安装驱动能解决因为驱动冲突或文件损坏导致的功能失效。如果重启后恢复正常，说明就是驱动问题。如果还是不行，那可能就得考虑键盘硬件内部电路坏了，得换键盘了。
要是硬件看着都没毛病，那可能是驱动程序出问题了。在桌面找到“我的电脑”或“此电脑”，右键点击选择“管理”。在弹出的窗口里找到“设备管理器”，点进去展开找到“键盘”。那里应该有标准的101或102键盘设备。
如果线没问题，那就得看看按键本身的状态了。把键盘翻过来看看，Q、A、Z这三个键是不是被异物卡住了，或者按键帽是不是歪了导致按下去不回弹。你可以试着用嘴吹一下缝隙，或者用棉签清理一下。有时候物理卡顿会让电路接触不到，清理完就好了。