这很可能是你没安装FN热键驱动导致的，一旦缺失这个驱动，很多快捷键都会失效。如果对电脑操作不太熟悉，建议下载一个驱动精灵，让它自动更新驱动，省去网上搜索的麻烦，按照提示操作即可。
电脑开机时F12键为什么不能用？
最简单的操作方法就是：首先按住Fn键也就是功能转换键，按住它不要松手，与此同时不停地按F12键，这样组合起来使用通常能解决问题。
大家似乎都遇到过类似问题，我也是。不过我有次更冒险，直接升级BIOS，结果把机器搞坏了。千万别学我这么干，有问题可以建个QQ群，我们在里面详细聊。
如果键盘硬件本身没有问题，出现这种情况多数是因为按键时机把握不准。建议在电脑自检完成后，持续不断地点击F12键试试，这样成功率会更高。
试试加上FN键一起按，或者去下一个键盘控制软件。每款笔记本通常都带有这类软件，你自己找找看，毕竟我不清楚你具体用的是什么牌子的笔记本。