电脑屏幕没反应且鼠标不亮但键盘亮，问题出在哪里？

建议你先换一个别的鼠标插上试试，看看能不能恢复正常，或者干脆把你自己这个鼠标拿到别的电脑上测试一下能否使用。如果这样测试下来能排除是鼠标本身的问题，那接下来可以尝试重装一次系统看看效果，要是重装系统之后仍然不行，那就只能去售后那边检测一下硬件了。