电脑屏幕没反应且鼠标不亮但键盘亮，问题出在哪里？

先别急着下结论，你这到底是一体笔记本还是台式机啊？光按你现在的描述我实在没办法推理出具体是哪里的毛病。这样吧，你先长按电源键，让电脑强制关机，然后再重新开机看看情况。如果是一体笔记本的话，最省事就是直接抱着机器去找销售商；要是台式机的话，就找另一台电脑把配件挨个替换着试试。