电脑黑屏但有声音且键鼠失灵怎么办？

这个黑屏的情况具体是怎样的呢？出现的频率高吗？大概多久会出现一次？另外，是在你正常使用电脑的时候突然黑屏，还是在电脑处于待机状态时发生的？还有，黑屏前你正在做什么操作，以及你的电脑配置是什么？