Dell笔记本键盘和关机键失灵怎么办

如果你是因为最近安装了网银插件才出现这种情况，建议你先恢复出厂设置，接着卸载触控板管理程序，最后再重新安装那个网银插件试试看。

要是你觉得修起来麻烦，反正电脑还在保修期内，直接送去戴尔售后或者找客服免费清洗保养也是个不错的选项，毕竟不用花自己的钱。

当然，如果情况不严重，你可以先自己处理一下，比如用吹风机对着键盘缝隙吹一吹，有时候灰尘或轻微湿气会导致按键接触不良。

首先怀疑是驱动程序出了故障，你可以尝试重新安装一下相关的键盘驱动，看看这个问题是否能得到解决。

如果是硬件内部连接线出现问题，特别是键盘失灵还伴随关机键没反应，这通常不是软件能搞定的，强烈建议直接联系戴尔官方售后进行专业检修。