戴尔笔记本键盘失灵其他正常怎么办

我理解你的情况是外接键盘能用，但机身自带的键盘出了问题，对吧？针对这种情况，我有两个建议：第一，请确保你已经正确安装了笔记本的官方驱动程序，驱动异常有时也会导致键盘失灵；第二，最直接有效的办法是找官方售后进行检测，让他们检查机身键盘与主板之间的连接是否良好，排除接触不良的问题。