笔记本键盘失灵通常分两种情况，其中一种是按字母键却输出了数字。这是因为笔记本的小键盘数字功能与字母键是整合在一起的，一般可以通过按Fn加NumLk键来切换模式。不同品牌笔记本的操作可能略有差异，建议参考说明书确认是否误触了数字锁定。
为什么笔记本电脑键盘的G和H键失灵？
还有一种深层解决方法是修改注册表。运行regedit进入HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlKeyboardLayouts，找到以0804结尾的简体中文输入法子项，将其中的LayoutFile数值数据从kbdus.dll改为kbdjpn.dll，重启后即可生效。
若上述方法无效，可尝试更新键盘驱动。进入设备管理器，在‘标准101/102键’上右键更新驱动，选择手动安装，去掉兼容硬件筛选，指定安装‘Japanese PS/2 Keyboard’驱动，完成后重启电脑，这有时能解决驱动冲突导致的失灵问题。
如果按键按下去完全没反应，或者按键显示没有规律，这多半是硬件故障。建议先尝试清理键盘，逐个检查按键是否卡住导致无法回弹。如果是自带键盘损坏，维修费用较高，不如直接购买一个外接USB键盘，既便宜又实用。
笔记本电脑键盘失灵的原因很多，除了常见的物理故障和驱动问题，电脑病毒也可能破坏按键功能。建议在尝试其他修复手段前，先对电脑进行全盘杀毒，排除病毒干扰，再使用上述驱动或注册表方法进行修复。