笔记本自带键盘和外接键盘都失灵该怎么办

最终手段是更换整个键盘模块，你可以自行在网购平台购买同型号键盘进行替换，或者选择送往专业维修点进行更换服务。

重启电脑是排除软件冲突或病毒干扰的有效手段，如果重启后键盘恢复正常，说明之前的问题很可能是由程序冲突或恶意软件引起的。

如果上述方法均无效，需拆开笔记本检查键盘排线是否松动或变形，重新插紧插头并确保连线正常后再测试键盘功能。

若键盘状态时好时坏，建议重装操作系统并配合安全软件进行全盘病毒查杀，以清除可能潜伏在系统中的木马病毒。

首先检查是不是误触了Fn加NumLock键，这个组合键会改变部分字母键的功能为数字输入，再次按下该组合键使指示灯熄灭即可恢复。

对于个别按键失灵的情况，可以使用专业工具将不常用按键的键值映射到故障按键上，从而实现功能替代而不必更换硬件。