笔记本死机且键盘失灵一直显示这个画面怎么办

当遇到死机且键盘没反应时，首先应该确认键盘是否有硬件故障。你可以留意一下电脑开机自检的过程，看看屏幕上有无报错信息，或者听一下主机发出的蜂鸣声。如果自检无法通过，那基本可以判定是硬件出现了问题，需要送修或更换配件。