笔记本键盘没反应但触控板和外接键盘正常是怎么回事

既然外接键盘能用，说明系统底层没问题，问题很可能出在笔记本自带键盘的硬件上。建议先试试开机狂按F8进安全模式，要是安全模式下也没反应，那就得考虑更换键盘硬件了，当然得先确认驱动没坏。

你可以尝试在开机的时候连续按下F8键，看看能不能进入安全模式。如果进入安全模式后键盘依然没有反应，那大概率是硬件出现了故障，不过这个判断的前提是你的键盘驱动本身是完好无损的。